Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 89pet

Điều 1. Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "89pet" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 89pet, vận hành tại địa chỉ 89pet.one và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 89pet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược và tính năng thanh toán được cung cấp thông qua nền tảng 89pet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra khi Thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại 89pet.
• "Số dư": Tổng số tiền thật (không bao gồm tiền bonus) hiện có trong tài khoản của Thành viên, được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Bonus" / "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc phần thưởng được 89pet tặng theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wager Requirement): Số lần tổng tiền bonus cần được đặt cược trước khi được phép rút tiền thắng liên quan.

---

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89pet, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89pet nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân – không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 89pet.
• Không đang là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (cha, mẹ, vợ, chồng, con, anh, chị, em ruột) của nhân viên 89pet.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và xác nhận rằng cá cược không bị cấm theo pháp luật áp dụng với bạn tại nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh. Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bằng phần mềm tự động.

Bằng cách nhấp "Đăng ký" hoặc "Tôi đồng ý" trên nền tảng 89pet, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên. Nếu 89pet phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số này, tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

---

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Thành viên đăng ký bằng cách điền đầy đủ thông tin theo mẫu trên nền tảng 89pet, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại và xác minh OTP. Tài khoản được kích hoạt ngay sau khi xác minh OTP thành công.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

89pet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực) trong các trường hợp: rút tiền lần đầu vượt 50.000.000 VNĐ, có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 89pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

---

Điều 4. Quy Định Nạp & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

Thành viên chỉ được nạp tiền bằng phương thức thanh toán đứng tên chính họ (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng). Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

4.2. Rút tiền

• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền lần đầu.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• 89pet xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút trong điều kiện bình thường. Trường hợp yêu cầu xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• 89pet không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) của ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của Thành viên.

4.3. Tiền chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí

Tiền nạp vào 89pet chỉ được dùng để đặt cược trên các dịch vụ của nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 89pet như một tài khoản lưu trữ tiền hoặc phương tiện chuyển tiền cho bên thứ ba.

---

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 89pet đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Tiền bonus phải hoàn thành đủ vòng cược (thường từ 10x đến 30x tổng tiền bonus) trước khi được phép rút tiền thắng liên quan.
• 89pet có quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc vi phạm quy định.
• Trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải điều kiện khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 89pet.

---

Điều 6. Quy Tắc Cá Cược

Các cược đặt vào 89pet phải tuân theo luật chơi cụ thể của từng loại game được đăng tải tại mỗi sảnh. Một số nguyên tắc chung:

• Cược đã được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả game do hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập tạo ra. 89pet không can thiệp vào kết quả game.
• Trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 89pet có quyền hủy vòng chơi và hoàn tiền cược cho Thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả cá cược.

---

Điều 7. Trách Nhiệm Của Thành Viên

Thành viên cam kết và đồng ý:

• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể bị coi là gian lận, lừa đảo, thao túng kết quả hay rửa tiền qua nền tảng 89pet.
• Không tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng số điện thoại hoặc cùng phương thức thanh toán.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản của mình cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự chịu trách nhiệm về việc xác định và tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động cá cược áp dụng với bạn.
• Cá cược bằng tiền của chính mình, không vay mượn tiền để cá cược và không đặt cược số tiền vượt quá khả năng chịu đựng của bản thân.

---

Điều 8. Bảo Mật Tài Khoản

89pet áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (OTP SMS) và hệ thống phát hiện truy cập bất thường. Tuy nhiên, Thành viên cũng có nghĩa vụ bảo mật phía mình:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 89pet qua kênh hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

---

Điều 9. Quyền Của 89pet

89pet có quyền, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước, thực hiện các hành động sau nếu có cơ sở hợp lý:

• Tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên vĩnh viễn khi phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện.
• Giữ lại và điều tra số dư, tiền thắng hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường trong khoảng thời gian không quá 30 ngày.
• Hủy bỏ bất kỳ giao dịch, cược hay khoản thưởng nào được thực hiện hoặc nhận được thông qua hành vi gian lận.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm cả các chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
• Cung cấp thông tin Thành viên cho cơ quan điều tra hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

---

Điều 10. Từ Chối Trách Nhiệm

Trong giới hạn cho phép tối đa của pháp luật, 89pet từ chối mọi bảo đảm ngụ ý và không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do lý do kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 89pet.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc Thành viên đặt cược, bao gồm toàn bộ số tiền đã nạp và không thắng được.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh.

---

Điều 11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp giữa Thành viên và 89pet:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tiếp. 89pet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của 89pet điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của 89pet sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với Thành viên trong phạm vi dịch vụ của nền tảng.

---

Điều 12. Chơi Có Trách Nhiệm

89pet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhắc nhở tất cả Thành viên:

• Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách kiếm sống.
• Không bao giờ cá cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn. Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày ngay từ đầu và tuân thủ nghiêm túc.
• Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy kích hoạt tính năng tự khóa tài khoản (self-exclusion) trong cài đặt.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cần: Chơi có trách nhiệm.

---

Điều 13. Thay Đổi Điều Khoản

89pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc cần có hiệu lực ngay lập tức. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện.

---

Điều 14. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng 89pet – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào email – chỉ để tham khảo)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi và khiếu nại trong thời gian hợp lý bằng tiếng Việt.